成交供应商:山东新天地智能工程有限公司
供应商地址:山东省-临沂市-兰山区-山东省临沂市兰山区上海路6号
成交金额:198000.00, 大写(人民币):壹拾玖万捌仟元整
(四)成交标的明细
服务分项名称 | 技术指标 | 数量 | 计量单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 |
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驻场技术服务项目 | (一)公司要求 公司经营范围应与智能化系统集成、信息化运维服务相关。 (二)人员要求 公司派技术人员3名以上长期驻场运维,并提供2名以上技术人员作为响应式技术支持与运维服务,技术人员应具备2年以上信息化运维服务经验,无违法违纪情形。本院可通过现场操作及测评方式对技术人员进行考核,对于考核不达标人员公司需更换人员。 (三)工作时间要求 提供7×10小时驻场和7×24小时电话技术支持与服务。 (四)服务要求 1.具备服务意识。坚持客户至上的理念,做到响应快、服务好、效果佳。技术人员应具备强烈的责任心,勤于学习,善于总结,耐心细致周到提供运维保障服务。 2.具备规范化运维能力。严格按照运维保障操作规程开展工作,记录并维护好日常的运维日志,建立各类技术文档,对运维工作每周形成周报告,每月形成月报告。。 3.定期巡检。科技法庭、机房、诉讼服务、监控设备、互联网法庭每周至少例行巡检1次,中心机房每天例行巡检1次。巡检时,如发现故障或者故障隐患,立即报告相关部门并提出解决方案及时予以解决。 4.响应迅速。运维人员接到干警电话后,立即进行现场服务,并在最短时间内定位故障并予以解决。 5.遵守保密规定。运维人员在进入临沂经济技术开发区人民法院工作前,应当先行签订相关保密规定,严格遵守本院各项保密规定,不泄露在运维保障过程中获悉的涉密信息,并对离职技术人员实行脱密期管理。 6.具备一定的网络安全防范能力。严格遵守本院各项网络安全管理规定,防止出现因操作不当引发的网络安全事故,确保网络安全。 | 1 | 元 | 是 |
采购单位:临沂沂河新区人民法院
2024年06月27日
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