中国国际货运航空有限公司（以下简称“国货航”）根据业务需要，现需采购一年服务期的机综合通讯系统维护服务，诚邀符合条件的供应商报名参加。

一、 项目名称：

华东基地上海地区综合通讯系统维护项目

二、项目背景

华东基地上海地区综合通讯系统维护服务是为保障华东基地上海地区办公区各通讯系统设备设施的安全运行提供维护支持的服务。

三、采购内容：

（一）维护服务范围：

国货航华东基地上海地区各办公区域综合通讯系统，包含以下几部分：

1. 数字程控电话交换机系统

2. 智能化机房环境监控系统

3. 信息机房UPS后备电源系统

4. 信息机房专用精密空调系统

5. 信息机房综合配电系统

6. 智能化门禁与考勤系统

7. 区域视频监控安防系统

8. 信息机房防雷系统

9. PC计算机

10. 无线WIFI系统

（二）维护服务方式

供应商须提供全年7*24小时技术支持服务（包括但不限于电话、邮件支持服务以及人员现场服务），对于国货航用户反映的问题，供应商应立即响应，在电话、邮件服务不能解决问题的情况下，应确保在要求时间内赶到现场处理。

（三）维保服务内容：

1. 定期巡检服务

每月度固定上门巡检一次，检查相关设备的使用状况，处理相关故障，结合原因做出分析意见与建议，

2. 故障处理服务

根据服务保障分级来处理和解决相关系统软硬件的故障，对于硬件维保，供应商应提供原厂备件服务，出具原厂备件证明。

3. 备机更换服务

若硬件故障无法在规定的时限内修复，则应提供备机更换服务，更换的备机应为原厂同级别备机。

4. 技术咨询服务

提供相关系统的方案设计、系统优化等的咨询服务。

5. 现场值守服务

针对节假日、业务繁忙时段、重要事件等特殊时段的现场值守，提高对突发事件的响应速度与处理效率，从而有力的保障业务运作的连续性和可靠性。

6. 送修服务

供应商为国货航提供送修服务，当设备出现严重故障，无法现场处理，或须特殊环境进行维修时，供应商负责将故障设备送至专业维修场所，并为设备提供相应的备机。

（四）服务保障要求

1、 故障等级说明

故障级别	定义	响应时间
一级事件	主要指设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障	立即响应，2小时内到现场
二级事件	主要指设备在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的。	0.5小时响应，3小时内到现场
三级事件	主要指设备在运行中出现的，断续或间接地影响系统功能和服务的故障。	0.5小时响应，4小时内到现场

五、本项目将以竞争性谈判方式进行采购。

六、供应商资格要求：

（一）具有独立签订合同的权利和承担民事责任的能力，在2020-2021年无违法和重大违规执业行为，无处罚记录；

（二）具有良好的企业资信及财务状况；

（三）能够开具增值税专用发票；

（四）供应商须在北京设有专业服务团队，技术人员需具有履行合同所必需的专业技术能力

（五）供应商须具备以下资质之一：

1) 住建部颁布的电子和智能化工程施工专业承包资质；

2) 住建部颁布的通信工程施工总承包资质；

3) 中国电子信息行业联合会颁布的信息系统集成及服务资质；

4) 工信部颁布的通信信息网络系统集成企业资质。

（六）非国货航黑名单供应商，同意以竞争方式参与本项目，并最终通过国货航供应商资格准入审核；

（七）供应商须有3年以上及3家以上的本项目相关产品的维护经验。；

七、报名材料

（一）公司简介、联系人及联系电话、邮箱地址；

（二）供应商资质证明；

（三）有效的营业执照副本、组织机构代码证书、税务登记证书（已“三证合一”的企业仅需提供营业执照副本）；

（四）公司通过审计的2020年资产负债表及损益表；

（五）近3年综合通讯类维护服务案列（3家以上，合同首页及签字页复印件并盖公章）；

六、报名方式：

供应商一律以电子邮件方式将报名材料电子扫描件发送至联系人邮箱，邮件主题为项目名称。申请材料须按顺序整理齐全，并加盖单位公章，申请资料不全者，将被取消申请资格并不另行解释。

七、报名时间：2021年7月5日-2021年7月16日，上午8:30至下午17:00。

八、报名：

（一）报名咨询联系方式

联系人：王女士

联系人电话：010-61465741

联系人电子邮箱：xxbcg@airchinacargo.com

（二）方案咨询联系方式

联系人：张先生

联系人电话：010-61465725

九、我公司采购项目公告指定的发布渠道为国货航官网（www.airchinacargo.com）和采购与招标网（www.chinabidding.cn），除上述外，在其他任何媒介上转载的以我公司为采购主体的项目公告均为非法转载，公司不承担责任。对于非法转载、篡改我公司采购项目公告的单位或个人，我公司保留追究当事单位或个人法律责任的权利。